AI-telefonsvarer som hjelper kunden, ikke bare tar beskjed
En vanlig telefonsvarer ber kunden legge igjen en beskjed. De fleste legger på og ringer en annen. En AI-telefonsvarer tar samtalen: den svarer på spørsmålet, booker time eller noterer saken, og sender dere et sammendrag.
Hva kan agenten gjøre?
Samtale, ikke beskjed
Den som ringer kan stille spørsmål og få svar med en gang, i stedet for å vente på at noen ringer tilbake.
Sammendrag på SMS
Etter samtalen får dere hvem som ringte, hva de ville og hva som ble avtalt.
Kun når dere ikke svarer
Sett opp viderekobling ved opptatt, ubesvart eller etter stengetid. Dere tar samtalene dere rekker, agenten resten.
Booker og bekrefter
Med kalender koblet til avtaler agenten tid direkte og sender bekreftelse til kunden.
Haster det, settes den over
Dere bestemmer hva som er viktig nok til å sette over til en ansatt med én gang.
Søkbar historikk
Alle samtaler ligger transkribert i dashbordet.
Slik fungerer det
- 01
Kunden ringer
Dere svarer ikke, og samtalen går videre til agenten.
- 02
Agenten svarer
Den hilser med bedriftens navn og spør hva det gjelder.
- 03
Løser eller noterer
Svarer, booker time eller tar ned saken med kontaktinfo.
- 04
Setter over ved behov
Hastesaker går videre til nummeret dere har valgt.
- 05
Dere får sammendrag
SMS eller dashbord, med hele samtalen tilgjengelig.
- 06
Ring tilbake hvis nødvendig
Dere vet hva saken gjelder før dere ringer.
Integrert med deres verktøy
- Viderekobling fra eksisterende nummer
- SMS-varsel til dere
- Kalender
- CRM via webhook
Typiske bruksområder
- Håndverkeren som står på en jobb
- Klinikken i lunsjen og etter stengetid
- Enkeltpersonforetaket som ikke kan svare i møter
- Helg og ferie
Spørsmål om AI-telefonsvarer
Hva er forskjellen på en AI-telefonsvarer og en vanlig telefonsvarer?
En vanlig telefonsvarer spiller av en melding og tar opp en beskjed. En AI-telefonsvarer fører en samtale med den som ringer. Den kan svare på spørsmål, booke time og avgjøre om saken haster, og dere får et skriftlig sammendrag etterpå.
Hvordan setter jeg opp viderekobling?
Hos de fleste operatører slår du en kode på telefonen eller endrer det i Min side: viderekobling ved opptatt, ved ubesvart eller alltid. Du får nummeret du skal viderekoble til når agenten er klar.
Hva koster det?
Fra 1 490 kr i måneden eks. mva med 100 taleminutter, uten bindingstid. 30 gratis taleminutter til å teste.
Høres den ut som en robot?
Den bruker en naturlig norsk stemme dere velger selv, og svarer i en vanlig samtale. Det beste er å ringe den og høre selv før dere går live.