CRM for salg og markedsføring

CRM for småbedrifter: salg, oppfølging og ringelister

Et CRM samler det dere vet om hver kunde på ett sted: hvem dere har snakket med, hva som ble sagt og når dere skal ta kontakt igjen. Voximates CRM er laget for bedrifter som selger på telefon. Fra kundekortet ringer dere, sender SMS og e-post og booker møter, og alt havner i historikken.

Bestill demo

Hva CRM-et gjør

  • Ett kort per kunde

    Firma, kontaktperson, telefon, org.nr., e-post og nettside på ett sted. Samme bedrift i flere lister er fortsatt ett kort.

  • Hele historikken

    Samtaler, SMS, e-post, notater, møter og endringer i status står i en tidslinje på kortet.

  • Salgstrakt

    Hver kunde har et steg i salget. Se kundene som tabell, eller som en tavle med én kolonne per steg.

  • Oppfølging med dato

    Sett dato og hva som skal følges opp. Listen viser hva som har forfalt, hva som er i dag og hva som kommer.

  • SMS og e-post fra kortet

    Send fra maler med kundens navn flettet inn. Med Google koblet til går e-posten fra Gmail, så svarene havner i innboksen deres.

  • Dialer innebygd

    Ring gjennom en liste fra nettleseren og logg utfallet. Kortet oppdateres med en gang.

Slik fungerer det

  1. 01

    Importer kundene

    Fra CSV, med norske kolonnenavn.

  2. 02

    Hent firmainfo

    Daglig leder og organisasjonsform fra Brønnøysundregistrene.

  3. 03

    Lag lister

    Etter bransje, område eller kampanje.

  4. 04

    Ring, send og noter

    Alt dere gjør, havner på kortet.

  5. 05

    Flytt i salgstrakten

    Endre steg etter hvert som kunden kommer nærmere.

  6. 06

    Følg opp

    Se hva som har forfalt hver morgen.

Integrert med deres verktøy

  • Google Kalender
  • Gmail
  • SMS
  • Brønnøysundregistrene
  • CSV-import og eksport

Typiske bruksområder

  • Små salgsteam som ringer bedriftskunder
  • Oppfølging av tilbud og møter
  • Gründere som selger selv og vil ha orden på oppfølgingen
  • Kampanjer mot en egen kundeliste

Spørsmål om CRM-et

Hva er et CRM?

CRM står for customer relationship management, eller kundehåndtering på norsk. Det er et system der bedriften samler kontaktinfo, historikk og oppfølging for hver kunde, så ingen avtale glipper og alle ser det samme.

Hva koster CRM-et?

Prisen avtales. Ta kontakt, så får dere et tilbud.

Er det et enkelt CRM?

Ja. Feltene er faste, så dere kan importere en liste og begynne å ringe samme dag. Det dekker det en selger gjør hver dag: ringe, notere, sende en melding og sette neste dato.

Kan vi importere kundene vi har?

Ja, fra en CSV-fil. Finnes kunden fra før, fylles bare tomme felt ut. Ingenting dere har skrevet, blir overskrevet.

Fungerer det med Google?

Ja. Med Google koblet til bookes møter i Google Kalender med kunden som deltaker, og e-post sendes fra Gmail.

Hva med kunder som ikke vil bli kontaktet?

De merkes «ikke ring», og det står seg. Et enkeltpersonforetak ringes ikke før noen har sjekket det mot Reservasjonsregisteret, slik markedsføringsloven krever.

Hvor behandles dataene?

Data behandles i EU. Plattformen driftes på egen maskinvare i Helsinki, Finland. Databehandleravtale er tilgjengelig.

Se også