AI-sentralbord

AI-sentralbord uten tastevalg

«Trykk 1 for salg, trykk 2 for service.» Et AI-sentralbord gjør det samme uten tastevalg: den som ringer sier hva det gjelder med egne ord, og samtalen havner hos riktig person. Enkle spørsmål besvares før noen ansatt blir forstyrret.

Bestill demoBygg agent gratis

Hva kan agenten gjøre?

  • Ingen tastevalg

    Kunden forklarer saken, og agenten forstår den. Ingen menyer å lytte gjennom.

  • Setter over etter deres regler

    Dere beskriver hvem som tar hva, og agenten setter over til det nummeret som passer.

  • Varm overføring

    Velg om agenten skal si en kort introduksjon før samtalen settes over, så den ansatte vet hvem som ringer.

  • Svarer selv når det holder

    Åpningstider, adresse, priser og status tar agenten uten å forstyrre noen.

  • Tar beskjed når ingen svarer

    Er ingen ledige, noteres saken og sendes videre på SMS.

  • Oversikt over hvem som ringer

    Transkripsjon og sammendrag av hver samtale i dashbordet.

Slik fungerer det

  1. 01

    Samtalen kommer inn

    Agenten svarer på hovednummeret.

  2. 02

    Spør hva det gjelder

    Én åpen setning holder, ingen menyer.

  3. 03

    Svarer eller ruter

    Enkle saker løses, resten går til riktig person.

  4. 04

    Introduserer

    Ved varm overføring får den ansatte en kort brief.

  5. 05

    Setter over

    Til mobil, fasttelefon eller SIP-adresse.

  6. 06

    Logger

    Samtalen lagres med sammendrag.

Integrert med deres verktøy

  • Overføring til mobil og fasttelefon
  • SIP-adresser
  • SMS-varsel
  • CRM via webhook

Typiske bruksområder

  • Bedrifter med salg, service og regnskap på ulike nummer
  • Legesenter som skiller akutte og vanlige henvendelser
  • Verksted med mottak og delelager
  • Eiendomsmeglere med flere meglere

Spørsmål om AI-sentralbord

Hva er et AI-sentralbord?

Et AI-sentralbord tar imot alle innkommende samtaler, finner ut hva den som ringer vil, og setter over til riktig person eller avdeling. I motsetning til et tradisjonelt sentralbord med tastevalg forklarer kunden saken med egne ord.

Kan den sette over til mobilen til en ansatt?

Ja, til et vanlig telefonnummer eller en SIP-adresse. Dere velger om overføringen skal skje direkte, eller med en kort introduksjon først.

Hva skjer hvis den ansatte ikke svarer?

Dere bestemmer reglene. Vanligst er at saken noteres og sendes på SMS, så noen kan ringe tilbake.

Må vi bytte telefonløsning?

Nei. Hovednummeret viderekobles til agenten, og agenten setter over til numrene dere allerede bruker.

Utforsk flere funksjoner