AI-resepsjonist for restauranter
Fredag kveld ringer telefonen samtidig som salen er full. Voximate tar imot bordbestillingen, sjekker kapasitet og bekrefter — uten at noen på gulvet må løpe til telefonen.
Hva kan agenten gjøre?
Bordbestilling
Sjekker ledig kapasitet for antall gjester og ønsket tidspunkt, og bekrefter bordet.
Endring og avbestilling
Flytter eller kansellerer en eksisterende bestilling uten at personalet må gjøre det manuelt.
Menyspørsmål
Svarer på allergener, vegetarvalg og dagens meny ut fra oppdatert informasjon.
Store selskaper
Fanger opp henvendelser om private arrangementer og setter over til ansvarlig for videre dialog.
Åpningstider og lokasjon
Svarer på det aller vanligste spørsmålet uten at en ansatt må forlate gulvet.
Slik fungerer det
- 01
Gjest ringer
Også midt i rushet.
- 02
Avklarer ønsket
Antall gjester, tidspunkt og eventuelle behov.
- 03
Sjekker kapasitet
Ser mot bordoversikten i sanntid.
- 04
Bekrefter bordet
Muntlig bekreftelse med det samme.
- 05
Sender bekreftelse
SMS med tid og antall gjester.
- 06
Varsler ved endring
Personalet får beskjed ved avbestilling eller flytting.
Integrert med deres verktøy
- Bordbestillingssystem
- Kalender for arrangementer
- SMS-bekreftelse til gjest
- Meny og allergeninfo
Typiske bruksområder
- Bordbestilling i helgerushet
- Allergispørsmål før bestilling
- Endring av bestilling samme dag
- Henvendelser om privat arrangement
Spørsmål om restauranter
Ser agenten faktisk ledig kapasitet?
Ja, koblet mot bordbestillingssystemet dere allerede bruker — ikke en fast kvote uavhengig av faktisk belegg.
Kan den håndtere store selskaper og arrangementer?
Den fanger opp henvendelsen og setter over til den som håndterer arrangementer, med detaljene allerede notert.
Hva skjer ved full kapasitet?
Agenten sier det tydelig og kan foreslå et annet tidspunkt samme kveld hvis det finnes ledig plass.
Oppdateres allergeninformasjonen automatisk?
Nei, dere styrer innholdet i kunnskapsbasen. Oppdater den når menyen endres, så svarer agenten riktig fra da av.