AI på 2-veis SMS – med bedriftens varemerke
Automatiser kundedialog, oppfølging og markedsføring direkte på SMS med Voximate. Kunden svarer på meldingen, og AI-agenten fortsetter samtalen.
Google Review-agent
La AI-agenten automatisk følge opp kundene etter et besøk eller gjennomført tjeneste.
Etter hver jobb sender agenten en SMS i bedriftens navn og ber kunden vurdere opplevelsen fra 1 til 5. Alle som svarer får lenken rett til bedriftens Google-anmeldelser, så det tar ti sekunder å skrive en anmeldelse.
Gir en kunde lav vurdering, spør agenten hva som gikk galt, og bedriften får varsel med én gang. Dere har to døgn til å ta kontakt og rette opp før Google-lenken sendes.
Resultatet er flere Google-anmeldelser uten at noen må huske å be om dem, og ingen misfornøyd kunde som glipper.
- Lav vurderingTannklinikk AS
- Tannklinikk AS: Hei Marte! Hvordan opplevde du timen hos oss i dag? Svar med 1–5.
- Kunde: 3
- Tannklinikk AS: Så leit å høre, beklager! Hva gikk galt? Svaret går rett til klinikklederen, som tar kontakt med deg.
- Høy vurderingTannklinikk AS
- Tannklinikk AS: Hei Jonas! Hvordan opplevde du timen hos oss i dag? Svar med 1–5.
- Kunde: 5
- Tannklinikk AS: Så hyggelig å høre. Vil du dele det med andre? Legg igjen en anmeldelse her: g.page/tannklinikk
Send SMS med bedriftens navn
SMS kan sendes med bedriftens eget navn som avsender i stedet for et ukjent telefonnummer, der dette støttes.
Dette gir kunden en mer profesjonell og gjenkjennelig opplevelse.
For samtaler hvor kunden skal kunne svare direkte på SMS, kan Voximate bruke et eget toveis SMS-nummer knyttet til bedriften og AI-agenten.
- Uten varemerkeAvsender14:31
+47 94 21 55 08
Hei Marte! Timen din er i morgen kl. 14:30. Svar JA for å bekrefte.
- Med varemerkeAvsender14:31
Tannklinikk AS
Hei Marte! Timen din er i morgen kl. 14:30. Svar JA for å bekrefte.
AI-basert 2-veis kundedialog
Kundene kan svare direkte på SMS, og AI-agenten kan fortsette samtalen automatisk. Agenten kan blant annet:
- Svare på spørsmål
- Følge opp leads
- Kvalifisere potensielle kunder
- Finne ledige tidspunkt
- Booke avtaler
- Sende påminnelser
- Følge opp kunder etter et besøk
- Eskalere samtalen til en medarbeider ved behov
Agenten bruker bedriftens kunnskap, tone og retningslinjer slik at dialogen oppleves som en naturlig del av virksomheten.
Reaktiver gamle kunder med AI
Har bedriften en eksisterende kundedatabase som ikke blir fulgt opp? Voximate kan brukes til SMS-kampanjer hvor AI følger opp tidligere kunder og leads i større skala.
Importer kundelister og gjennomfør kampanjer på opptil 50 000 SMS, for eksempel for:
- Reaktivering av tidligere kunder
- Oppfølging av gamle leads
- Nye tilbud og kampanjer
- Påminnelser om tjenester
- Booking av nye avtaler
- Sesongbasert oppfølging
Når kunden svarer, kan AI-agenten fortsette dialogen, besvare spørsmål og hjelpe kunden videre.
Prøv 2-veis SMS med AI
Vil du teste hvordan Voximate kan brukes til Google-anmeldelser, kundereaktivering eller automatisert SMS-dialog? Kontakt support for å få en gratis prøveperiode.
Kontakt support