Voximate-agenten besvarer alle innkommende samtaler automatisk, booker timer, håndterer kundehenvendelser og eskalerer til ekte person ved behov — 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, uten ekstra ansatte.
Utfordringen
Ubesvarte samtaler er den tause inntektslekkasjen de fleste bedrifter undervurderer. Studier viser at 62 % av kunder som ikke får svar, kontakter en konkurrent i stedet. Med én opptatt telefonlinje — eller én fraværende ansatt — kan du tape tusenvis av kroner per uke uten å registrere det.
Norske forbrukere søker og booker tjenester i kveldstimer og helger. Uten en agent som svarer utenfor åpningstid, er du ikke et alternativ. Voximate AI-telefonagenten er alltid på jobb — uten overtidsbetaling, sykefravær eller ferievikarer.
Booking, timebekreftelse, ordrestatus, åpningstider og standardspørsmål utgjør over 70 % av all inngående telefontrafikk i norske bedrifter. Dette er oppgaver som kan — og bør — automatiseres. Voximate frigjør ansatte til arbeid som faktisk krever menneskelig vurdering.
Kjernekapabiliteter
De fleste AI-stemmetjenester er primært optimalisert for engelsk, med norsk som et tillegg. Voximate er bygget med norsk som førstespråk. Agenten forstår norske dialekter og regionalt språkbruk, uttaler stedsnavn og bedriftsnavn korrekt, og svarer med naturlig norsk tonefall. Vi støtter bokmål og nynorsk. Talegjenkjenning er optimalisert for norske telefonforhold — inkludert bakgrunnsstøy og varierende mobildekning.
Hvert ord i en kundesamtale transkriberes automatisk og lagres kryptert i din dashboardkonto. Du kan søke i alle samtaler etter emne, agent, dato, varighet og utfall. Den innebygde AI-analysen identifiserer gjentakende problemer, manglende kunnskap i agentens kunnskapsbase og negativ sentiment — og varsler deg slik at du kan forbedre agenten fortløpende.
Voximate behandler og lagrer all taledata, transkripsjoner og kundeinformasjon utelukkende på norsk infrastruktur. Vi bruker ikke tredjepartsmodeller som lagrer data utenfor EØS. Databehandleravtale (DPA) er inkludert i alle planer. Alle samtaler krypteres i transit og hvile med TLS 1.3 og AES-256.
Spørsmål og svar
En AI-telefonagent er et system som automatisk besvarer innkommende telefonsamtaler ved hjelp av kunstig intelligens. I motsetning til tradisjonelle telefonsvarere som bare spiller av en statisk melding, kan en AI-telefonagent føre en naturlig toveis samtale: stille spørsmål, forstå svar, booke timer, svare på spørsmål fra en kunnskapsbase, og videresende samtaler til riktig person ved behov. Voximate-agenten er bygget spesifikt for norsk språk og norsk næringsliv, noe som betyr at den forstår norske dialekter, stedsnavn og bransjespesifikke begreper.
Ja — norsk er Voximate sitt primærspråk, ikke et tillegg. Agenten er trent på norsk taledata og optimalisert for norske telefonforhold. Den forstår bokmål og nynorsk, håndterer norske dialektvarianter og uttaler norske stedsnavn, gatenavn og bedriftsnavn korrekt. Talegjenkjenningen (STT) leverer sub-200 ms responstid selv ved bakgrunnsstøy og varierende mobilnettdekning — noe som er kritisk for norske SMB-bedrifter som ofte mottar samtaler fra kunder i bil, på byggeplass eller i støyende omgivelser.
Voximate-agenten kan håndtere en bred rekke oppgaver: timebestilling og kalenderintegrasjon, ordrestatus og leveringstid fra ditt ERP/ordresystem, svar på vanlige spørsmål (åpningstider, priser, parkeringsinformasjon), innhenting av kontaktinformasjon og jobbdetaljer for callback, eskalering til rett person ved komplekse henvendelser, og SMS-bekreftelse til kunder. Hvilke oppgaver agenten håndterer defineres av deg via dashbordet og kunnskapsbasen — ingen koding nødvendig.
Du definerer eskaleringsreglene selv. Agenten kan: (1) videresende samtalen live til deg eller en ansatt, (2) sende en SMS-varsling med samtalesammendrag, (3) booke en tilbakeringing på et tidspunkt som passer kunden. Agenten vil aldri la en kunde vente uten en konkret neste handling. Spørsmål agenten ikke kan besvare, logges automatisk slik at du kan forbedre kunnskapsbasen over tid.
Ja. Du kan portere ditt eksisterende norske forretningsnummer til Voximate uten serviceavbrudd. Portering tar typisk 3–5 virkedager og håndteres av vårt supportteam. Alternativt kan du få et nytt dedikert norsk DID-nummer inkludert i abonnementet ditt fra dag én. Du kan også sette opp viderekobling fra ditt eksisterende nummer, noe som tar under 5 minutter.
Ja, og det er en kjerneegenskap — ikke en ettertanke. Voximate behandler og lagrer all taledata utelukkende på norsk infrastruktur. Vi bruker ikke amerikanskekritiske tredjepartsmodeller som OpenAI eller Google Cloud Speech for norske kunders taledata. Databehandleravtale (DPA) er inkludert i alle abonnementer og klar til signering. Alle samtaler krypteres med TLS 1.3 i transit og AES-256 i hvile. Du eier alltid dataene dine og kan eksportere eller slette dem når som helst.
Nei. Voximate er designet for bedriftseiere og ledere, ikke IT-avdelinger. Oppsett tar under 5 minutter og krever ingen kode, ingen terminal og ingen teknisk bakgrunn. Du beskriver bedriften din i et tekstfelt, laster opp eventuelle dokumenter til kunnskapsbasen, velger en stemme, og kobler til et telefonnummer. Alt gjøres i dashbordet via nettleseren din.
Voximate tilbyr planer fra kr 990/mnd (chatbot + 100 samtaleminutter) til kr 12 490/mnd (2 500 min/mnd, ca. 1 250 samtaler). Ekstra minutter faktureres til kr 0,50/min. Ingen bindingstid på månedlige planer. Vi tilbyr også en gratis prøveperiode uten kredittkort. Se fullstendig prisliste på /pricing.
Ingen kredittkort · Start gratis i dag
Sett opp din AI-telefonagent på 5 minutter. Norsk stemme, norsk infrastruktur, norsk support.
Ingen bindingstid · Avbestill når som helst · Norsk support
