Voximate
Enterprise · Dedikert infrastruktur

AI-stemmeinfrastruktur på dine premisser.

Voximate Enterprise er en fullstendig AI-telefon­plattform som installeres og driftes i din infrastruktur. All tale, transkripsjon og kundedata behandles utelukkende i ditt eget miljø — aldri på delte servere, aldri utenfor Norge, aldri tilgjengelig for Voximates team.

Snakk med enterprise-teametBook teknisk demo
GDPR Art. 44+
Schrems II
Dedikert server
TLS 1.3 / AES-256
Norsk infrastruktur

Datakontroll

I regulerte bransjer er datakontroll ikke et valg — det er et lovkrav.

GDPR Artikkel 44 og Schrems II-dommen fra EU-domstolen forbyr overføring av personopplysninger til tredjeland uten tilstrekkelige garantier. Voximate Enterprise er konstruert fra grunnen for å eliminere denne risikoen: all talebehandling, AI-inferens og datalagring skjer i din kontrollerte infrastruktur.

For bank, helse, forsikring og offentlig sektor er dette ikke bare juridisk sikkerhet — det er tillit. Et fullstendig revisjonsspor dokumenterer hvert datapunkt som er behandlet, av hvem og når.

Data forblir i Norge

Ingen data forlater norsk infrastruktur. Schrems II og GDPR Art. 44 overholdes av design — ikke av policy.

Du eier og kontrollerer alt

Ingen Voximate-ansatte har tilgang til innhold av samtaler eller kundeopplysninger etter at systemet er satt i drift.

Komplett revisjonsevne

Hvert datapunkt som behandles, loggføres med tidsstempel, bruker-ID og kryptografisk integritetskontroll.

Distribusjonsmodeller

Velg modellen som passer din virksomhet

Fra fullstendig on-premise til administrert dedikert sky — eller en skreddersydd hybrid.

Fullstendig kontroll

Installert på dine egne servere

On-Premise

Hele Voximate-plattformen — talegjenkjenning (STT), tekst-til-tale (TTS), AI-modell, samtaleorchestrator og datalagring — installeres i ditt eget datasenter eller private skyleverandør. Ingen data passerer gjennom Voximates infrastruktur etter utrulling. Din IT-avdeling har full tilgang til Docker-konfigurasjon, nettverksoppsett og sikkerhetsherding. Vi leverer komplett arkitekturdokumentasjon, Helm-charts for Kubernetes og installasjonsveiledning. Oppdateringer rulles ut på ditt initiativ og din tidslinje — ingen endringer skjer uten din godkjennelse.

  • Full datakontroll og -eierskap
  • Air-gap-distribusjon mulig
  • Tilpassede sikkerhetsregler
  • Oppdateringer etter din plan
  • Helm-charts for Kubernetes
Administrert tjeneste

Isolert skyinstans driftet av Voximate

Dedikert sky

En fullstendig isolert skyinstans på norsk infrastruktur — dedikert utelukkende til din virksomhet. Ingen ressursdeling med andre kunder, ingen risiko for datalekkasje på tvers av tenants. Voximate håndterer drift, patcher og oppetid, mens du beholder full datakontroll og tilgang til alle konfigurasjoner. Garantert 99,9 % oppetid gjennom SLA-avtale, med automatiske daglige sikkerhetskopier og fullstendig gjenopprettingsplan dokumentert og testet.

  • Isolert miljø — ingen andre kunder
  • Daglige krypterte sikkerhetskopier
  • 99,9 % oppetid — SLA-garantert
  • Automatiske patcher og oppdateringer
  • Fullstendig disaster recovery-plan
Fleksibel arkitektur

Lokal behandling kombinert med skybasert skalering

Hybrid distribusjon

For virksomheter med komplekse krav: talebehandling og datalagring on-premise, skalerbar infrastruktur i sky for perioder med høyt volum. Hybrid-modellen lar deg overholde strenge datalokalitetskrav (norsk databehandling), samtidig som du kan skalere opp kapasitet raskt uten å investere i ny maskinvare. Gradvise migreringer støttes — du kan starte i sky og migrere til on-premise når organisasjonen er klar.

  • Lokal talebehandling og datalagring
  • Skybasert skalering etter behov
  • Gradvis migrering støttet
  • Fleksible datalokalitetskrav
  • Skreddersydd arkitektur per virksomhet

Enterprise-funksjoner

Alt din organisasjon trenger for kontroll

Bygget for komplekse organisasjoner med strenge krav til sikkerhet, etterlevelse og skalerbarhet.

SSO, SAML og identitetsintegrasjon

Voximate Enterprise støtter full SSO-integrasjon via SAML 2.0, OAuth 2.0 og OpenID Connect. Ferdigbygde konnektorer finnes for Okta, Microsoft Azure AD, Google Workspace, Ping Identity og OneLogin. SCIM-provisjonering støttes for automatisk brukeroppretting og deaktivering — når en ansatt slutter, fjernes tilgangen umiddelbart uten manuell intervensjon. Alle brukerroller og tillatelser i Voximate kan mappes direkte til din eksisterende organisasjonsstruktur i identitetssystemet. Du trenger aldri å administrere to separate brukerbaser.

SAML 2.0OAuth 2.0OIDCSCIMAzure ADOkta

Tilpasset LLM og AI-modell

I regulerte bransjer er det ofte ikke tillatt å sende kundeinformasjon til eksterne AI-modeller. Voximate Enterprise lar deg koble inn din interne LLM — enten en Azure OpenAI-instans i ditt eget Azure-abonnement, en Mistral-modell i privat sky, eller en Ollama-basert lokal modell på din infrastruktur. Standardisert adapter-API lar deg bytte modell uten å endre agent-konfigurasjon.

Revisjonslogg og tamper-evident sporing

Alle innkommende samtaler, agentbeslutninger, dataaksesser og konfigurasjonsendringer loggføres med tidsstempel og bruker-ID. Loggen er tamper-evident — den kan ikke slettes baklengs. Eksporterbar i JSON og CSV, med SIEM-integrasjon via syslog og webhook for GDPR Art. 30-dokumentasjon.

Rollebasert tilgangsstyring (RBAC)

Granulær RBAC med forhåndsdefinerte roller (Administrator, Manager, Analytiker, Leser) og egendefinerte roller med valgfrie tillatelser per funksjon, agent og datasett. Ulike forretningsenheter eller klienter ser aldri hverandres data.

White-label og rebranding

Distribuer Voximate under ditt eget merke — tilpasset domene, logo, fargepalett og stemmemodell. Noen av Norges ledende teleco- og IT-konsulenter videreselger allerede Voximate som white-label grunnlag til sine egne kunder.

SLA, oppetidsgaranti og dedikert support

Standard Enterprise SLA: 99,9 % oppetid (≈ 8,7 timer nedetid/år), 4-timers responstid for kritiske henvendelser (P1), 8 timer for høy prioritet (P2). Premium SLA: 99,99 % oppetid og 1-times P1-respons. Dedikert Customer Success Manager (CSM) og teknisk rådgiver fra dag én.

Bransjer

Bygget for Norges mest regulerte sektorer

Finans

Bank og finansinstitusjoner

Finanssektoren opererer under strenge krav til databehandling fra Finanstilsynet, EBA og PSD2-regelverket. Voximate Enterprise gir banken din en AI-telefonagent som håndterer kundeservice, kontoinformasjon, lånesøknadsstatus og enklere KYC-verifisering — uten at sensitive finansdata forlater din infrastruktur.

FinanstilsynetPSD2KYC/AMLEBA-retningslinjer
Helse

Sykehus, klinikker og helseforetak

Helsesektoren behandler noen av de mest sensitive personopplysningene som finnes. Voximate Enterprise integrerer med EPJ-systemer (DIPS, Helsepedagog, Cambio), Norsk Helsenett og booking-infrastruktur uten at helsedata sendes utenfor helseforetakets kontrollerte miljø.

PasientjournallovenDPIANHNDIPS/Cambio
Forsikring

Forsikringsselskaper og pensjonsforetak

Forsikringsselskaper håndterer daglig store volumer av sensitive skademeldinger, policyrådgiving og kundeservice. Voximate Enterprise automatiserer disse prosessene med full sporbarhet og i tråd med Forsikringsavtaleloven og Solvency II-direktivet.

Solvency IIForsikringsavtalelovenFinanstilsynetGDPR
Offentlig sektor

Kommuner, statsetater og offentlige foretak

Offentlige virksomheter er underlagt strengere krav til databehandling og anskaffelse enn privat sektor. Voximate Enterprise leveres med all nødvendig dokumentasjon for offentlig anskaffelse (DPIA, ROS-analyse, databehandleravtale).

NSM IKT-prinsipperDigDirOffentlig anskaffelseDPIA

Sikkerhet

Sikkerhetsarkitektur for virksomheter som ikke har råd til brudd

Voximate er bygget etter prinsippene om defense-in-depth og zero-trust. Hvert lag i systemet er herdet uavhengig og antar at alle andre lag kan feile. Vi gjennomfører kvartalsvise penetrasjonstester og all kildekode gjennomgår statisk analyse (SAST) og dynamisk analyse (DAST) i CI/CD-pipelinen.

Be om sikkerhetsdokumentasjon
TLS 1.3 end-to-end kryptering i transit
AES-256 kryptering av data i hvile
Full tenant-isolasjon på nettverksnivå
Zero-trust nettverksarkitektur
Daglige krypterte sikkerhetskopier
SOC 2 Type II (under sertifisering)
DPIA-dokumentasjon inkludert
Penetrasjonstesting hvert kvartal
Hendelsesrespons P1 < 4 timer
Tamper-evident revisjonslogg
SIEM-integrasjon via syslog/webhook
Vulnerability Disclosure Program

Implementeringsforløp

Fra kontrakt til live agent på 8 uker

Uke 1–2
01

Discovery og kartlegging

Teknisk rådgiver kartlegger infrastruktur, sikkerhetskrav, integrasjonspunkter og compliance-krav. Arkitekturdokument og prosjektplan leveres.

Uke 3–4
02

Proof of Concept

PoC installeres i ditt testmiljø med én integrasjon (CRM, booking eller telefonsystem). Akseptansetesting og sikkerhetsgodkjenning.

Uke 5–8
03

Full utrulling

Produksjonsutrulling med full integrasjonspakke, agentoppsett, opplæring av administratorer og dokumentert SLA-aktivering.

Uke 9+
04

Go-live og løpende støtte

Dedikert Customer Success Manager. Månedlige QBR-møter. Prioritert supportkanal. Kontinuerlig optimalisering basert på samtaleanalyse.

Spørsmål og svar

Vanlige spørsmål om Voximate Enterprise

Hva er inkludert i en Voximate Enterprise-avtale?

Enterprise-avtalen inkluderer: valgt distribusjonsmodell (on-premise, dedikert sky eller hybrid), tilpasset SLA med garantert oppetid og responstider, SSO/SAML-integrasjon, full revisjonslogg, RBAC, DPIA-dokumentasjon, databehandleravtale (DPA), teknisk onboarding (4–8 uker), og en dedikert Customer Success Manager.

Sender Voximate noen av våre data til tredjeparter?

Nei. I on-premise og dedikert sky-modellen behandles ingen kundedata av Voximates infrastruktur etter utrulling. Du kan bruke din interne LLM slik at selv AI-inferens skjer i ditt eget miljø. All data er din.

Støtter Voximate norske EPJ- og bookingsystemer?

Ja. Vi har ferdigbygde integrasjoner for DIPS, Helsepedagog, Cambio og Extensor, og et åpent adapter-API som lar deg koble mot ethvert system med REST- eller SOAP-grensesnitt.

Hva er minimumsstørrelsen for en Enterprise-avtale?

Vi har ingen fast minimumsstørrelse, men Enterprise-modellen er vanligvis relevant for organisasjoner med 50+ ansatte, behov for compliance-dokumentasjon, eller krav til on-premise distribusjon.

Hvordan håndteres oppdateringer og vedlikehold i on-premise-modellen?

I on-premise-modellen kontrollerer du alle oppdateringer. Vi leverer oppdateringspakker (Docker-images og Helm-charts) med detaljert changelog og testprotokoll. Kritiske sikkerhetsoppdateringer varsles med 24 timers forvarsel.

Enterprise-teamet er klart

Klar for en teknisk enterprise-samtale?

Snakk med en av våre tekniske rådgivere om din infrastruktur, compliance-krav og distribusjonsmodell. Vi leverer en skreddersydd demo og full dokumentasjonspakke innen 48 timer.

Dedikert teknisk rådgiver

En kontaktperson som kjenner din infrastruktur og bransje.

Tilpasset demo

Teknisk demo satt opp for din brukscase og integrasjoner.

Full dokumentasjonspakke

Arkitektur, DPIA, SLA-utkast og DPA levert innen 48 timer.

Send enterprise-forespørselenterprise@voximate.no

Tilpasset prising · NDA tilgjengelig · Respons innen 24 timer · Norsk support